|
|
|
|
Boa tarde, colaboradores!
No decorrer da gestão do site, percebemos a necessidade de melhorar a nossa comunicação e esclarecer a função dos e-mails de suporte ao ADX e ao site. Pois, apesar de possuírem nomes similares (suporteadx@doctum.edu.br; site.suporte@doctum.edu.br) suas funções são totalmente diferentes.
Suporte ADX, para que serve? Contato (suporteadx@doctum.edu.br) para resolver problemas com agendamentos de provas, trabalhos, enturmamento, boletos emitidos, livros e processos de biblioteca, descontos e bolsas, grupos de pagamento, entre outros.
Suporte site, para que serve? E-mail (site.suporte@doctum.edu.br) para entrar em contato se alguma informação no site estiver errada, se um link estiver quebrado, se o site estiver fora do ar e por aí vai. Mas, se tiver algum problema no ADX, você deve remeter ao e-mail anterior.
No mais e entendendo a possibilidade de haverem outras dúvidas, reforçamos que estamos a disposição para esclarecer qualquer uma delas.
Tenham um ótimo início de ano.
Att,
Equipe de Comunicação.
|
|
|
|
|
|
|
